8月11日，省人社一体化信息平台在常州地区正式上线，在这为期一个月的“试用期”里，企业职工基本养老保险退休申办迎来了系统升级和经办变革两大挑战，常州人社大厅退休专窗工作人员连续两周加班加点，顺利办结8月企业职工基本养老保险退休一千四百余人。
但在这一个月里，我们也看到了“受办分离、邮寄送达”经办方式下带来的：受理后经办进度无法实时公开造成的申请人焦急、大批量登记并邮寄办结材料增加的工作压力。
在广泛收集群众建议、听取工作人员座谈后，9月我们将启动两个新经办模式。
模式一：退休专窗即办和受办相结合
单位仍需先在江苏人社网办大厅进行“企业职工基本养老保险退休申请”，带好网上打印的“企业职工退休审批表”等材料到窗口办理。
● 如无特殊情况，窗口办结并出具审批表、核定表和退休证，即办即走；
● 如遇账户有误等特殊情况，窗口将先受理并出具审批表，待问题解决、养老退休手续办结后，将核定表和退休证邮寄至登记地址。
模式二：普通用户APP预约和大单位微信群预约相结合
疫情防控期，为降低退休专窗拥堵风险，减少经办人无效等待时间，对于一次性申报3人以内（不含3人）的单位，仍通过原渠道，即“我的常州”APP进行预约办理；去市政务中心人社大厅办事怎么线上预约？
超过3人（含3人）的大单位，需提前通过大客户微信群线上预约，在预约时间段内，至A区19号窗口办理。若没有提前预约需等候已预约单位办理结束再在19号窗口办理。